Naročanje in dostava

Oddaja naročil

1. Naročilo v čakalni vrsti. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Kupec lahko pred obdelavo njegovega naročilo vedno prekliče (na tel. 041 669 111 oz. mail shop@mibomodeli.com).  Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.  Prav tako prejme potrdilo naročila v elektronki obliki na svoj mail.
   Kupopradajna pogodba (oddano naročilo in statusi) je v elektronski obliki stranjena na strežniku mibomodeli.
   Opomba: V kolikor ima artikel ceno 0.00 € in brez zaloge, bomo ceno naknadno sporočili.
2. Naročilo potrjeno. če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
3. Blago odposlano. Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
   Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so na vpogled tudi na sedežu podjetja Mibo modeli d.o.o.Logatec

Način in strošek dostave in obdelave naročila

Pri nakupu nižjem od 90,00 EUR  se vam prištejejo stroški pošiljanja v višini 6,10 EUR, pri nakupu nad 90,00 EUR plačamo poštnino mi.
Minimalnega naročila ni, vendar pa za naročila pod vrednostjo 15 EUR zaračunamo "dodatek na pakiranje", v višini 2,50 EUR ki pokriva strošek embalaže in nakazila denarja na naš račun.

Po pošti ne pošiljamo blaga z možnostjo razlitja oz. lomljivega blaga!
Za nas pakete dostavlja GLS in DPD ki večino paketov dostavita že naslednji delovni dan (če je artikel na zalogi) po obvestilu o odpremi. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na vaši najbližji se za termin dostave dogovorite s kurijem oz. ga prevzamete v GLS shopu ali paketomatu.
 
Paket gre od nas še isti dan

Artikle lahko prevzamete tudi osebno v naši trgovini Mibo modeli d.o.o. Tržaška cesta 87b 1370 Logatec  med delovnim časom trgovine oz  po predhodnem dogovoru na tel.  041 669 111 med 8-15 uro.
Strošek dostave je 6,10 EUR.

Dostava kamorkoli

Naša partnerja pakete dostavljata na naslov, vnešen ob oddaji naročila. 
Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa, se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Na primer v službo. Če ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob dostavi, vas prosimo, da poskrbite, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljalec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
Če vas v času dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), bo dostavljalec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje.

Dobavni roki

O morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
Zaradi različnih dobavljivosti izdelkov je naročilo lahko razdeljeno na več pošiljk. Lahko jih odpremimo delno ali vse hkrati. Na to vas bomo opozorili v dodatnem mailu in glede na vašo odločitev poslali željene artikle  Pri delni dobavi vam bomo artikle, ki so na zalogi, poslali takoj, ostale pa, ko bodo na voljo. Morebitni strošek dostave bomo zaračunali le pri prvi pošiljki, za kasnejše pošiljke pa bomo nosili strošek dostave mi. Če se naveličate čakanja, nam lahko to sporočite in manjkajoči artikel bomo odstranili iz naročila.

Za vse dodatne informacije nas pokličite 041 669 111 ali pošljite mail na shop@mibomodeli.com
moremo poskrbeti za odvoz pralnega stroja.

Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

V kolikor sumite, da je bila pošiljka med dostavo poškodovana, prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti poštnega delavca (kurirja). Vse kasnejše reklamacije poškodb blaga prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih tudi naše podjetje ne more rešiti. Morebitne poškodbe vnesite v zapisnik, katerega je poštni delavec (kurir) dolžan podpisati.
Še posebej bodite pozorni na blago, ki ima nalepko STEKLO, LOMLJIVO ali kaj podobnega. Kakršnokoli žvenketanje pri manipuliranju je verjetno znak za razbito vsebino kar seveda obravnavamo kot poškodbo pri dostavi. Priporočljivo je tudi, da je poškodba zabeležena s fotoaparatom 
Artikle pred pošiljanjem ustrezno zavarujte, priložite dopis z vašimi podatki in podrobnejšim opisom napake in pošljite na naslov Mibo modeli d.o.o., Tržaška cesta 87b, 1370 Logatec

• Uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljk!